O Grupo Savegnago, uma das maiores redes de supermercados do interior de São Paulo, enfrentava um desafio crescente: manter agilidade e assertividade no recrutamento de grande volume, sem abrir mão da experiência do candidato e da humanização do processo. Neste case de sucesso em recrutamento, mostramos como a implementação da Dhora, Agente de IA recrutadora da rede, trouxe mais eficiência, inclusão e escala para o RH, com agentes de IA da Recrut.AI.
Acompanhe e veja como uma Inteligência Artificial, aplicada de ponta a ponta, ao longo da jornada do candidato, permitiu reduzir o tempo de contratação, destravar a atuação estratégica do RH no dia a dia da operação e fortalecer a marca empregadora.
O Grupo Savegnago atua no setor supermercadista e é a maior rede no interior de São Paulo, com mais de 70 lojas e mais de 14.000 colaboradores. É reconhecido pela valorização das pessoas e pela busca constante por melhorias na operação de RH.
Neste contexto, a inovação se tornou essencial para lidar com os desafios crescentes no recrutamento de volume.
Segundo Jaciani Rizziolli, diretora de RH, a tecnologia chegou no momento certo:
“A proposta do Recrutador digital vinha de encontro com um problema que ia ficar maior com o passar do tempo. E realmente ele ficou maior. E se a gente não tivesse se preparado, eu acho que a nossa situação estaria muito mais complicada.”
O projeto foi iniciado nas 10 lojas da Regional 1 (Ribeirão Preto), e na operação de inauguração de lojas, com plano de expansão para todas as lojas em 2026.
Imagine um processo onde, mesmo com o ATS, o RH ainda precisa ler currículos de papel e abordar candidatos manualmente no WhatsApp. Era assim no Savegnago antes da Dhora. O modelo híbrido (ATS + Manual) não suportava o volume: a triagem era lenta, transformando o recrutamento em uma tarefa administrativa pesada que deixava escapar bons candidatos pela demora na resposta. A Dhora não apenas digitalizou esse processo; ela estancou a perda de talentos.
Iara Herculano, gerente da loja 25, relembra:
“ Era um método um pouco burocrático, porque você não conseguia ter uma percepção direta do candidato se realmente vai se encaixar naquela vaga.”
Além disso, o mercado se torna cada vez mais competitivo, com índices de desemprego caindo e outros setores de mercado competindo pelo mesmo candidato. Todo este cenário colocava uma pressão ainda maior sobre a equipe de RH.
A chegada da Dhora, marcou uma virada operacional destas lojas. A solução passou a atuar desde o primeiro contato com o candidato, conversando 24 horas por dia com 100% dos candidatos, acompanhando desde a inscrição até a etapa de agendamento de entrevistas, oferecendo uma experiência contínua, acessível e responsiva.
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Danilo Ribeiro, gerente de RH, resume o impacto inicial:
“A Dhora tem nos ajudado basicamente em dois principais pontos: a experiência do candidato e a eficiência.”
O processo de candidatura se tornou mais acessível e aceita inclusive fotos de currículos para facilitar a inscrição, que já não exige e-mail. Apenas o celular. Agora todo o time das lojas confia em indicar o QR das vagas para os candidatos porque sabem que os bons candidatos serão identificados rapidamente.
Madalena de Oliveira, operadora de caixa, contou como conseguiu se candidatar com facilidade por meio de um QR Code na loja:
“Passei no caixa, perguntei para a moça, e ela falou assim: lá fora tem QR Code para várias vagas. Fui na vaga de caixa! Já em casa, abri meu celular e dei continuidade na inscrição. Foi super simples e já agendei minha entrevista.”
Renan Alves, operador de frios, reforça:
“Muito mais prático o online. Você não sai nem do conforto de casa. Você faz tudo online, tudo no celular.”
Geise Almeida, operadora de caixa, indica:
“Recomendo muito. É muito mais rápido, muito mais prático. Não precisa estar lá, levando o currículo, até porque as pessoas têm vergonha. É muito mais simples e fácil.”
A Dhora também permite atender candidatos fora do horário comercial, o que antes era impossível para equipes humanas. Muitos dos candidatos estão trabalhando em outras empresas e muitas vezes não tem acesso ao celular para se comunicar.
Danilo compartilha um dado importante:
“Hoje, a Dhora abraça um público que o recrutador humano não conseguiria. 48% das pessoas que se inscreveram em uma das nossas vagas durante o piloto se inscreveram no período de 6 da noite às 8 da manhã. ”
A automação permitiu à equipe redirecionar tempo para atividades estratégicas. Jaciani explica:
“Hoje, a solução já trabalha por três humanos. Liberei os meus especialistas para fazer ações que antes eu não tinha tempo para fazer.”
Do operacional para o estratégico: Samara RH da loja 25 complementa:
“Depois da Dhora minha vida é um sonho, só recebo o email com as entrevistas agendadas. Com a Dhora eu consigo estar mais presente no chão de loja, acompanhar gerentes em Feedback, acompanhar o onboarding dos novos colaboradores e preparar melhor os eventos de aniversariantes do mês.”
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