Durante muito tempo, o recrutamento no varejo foi estruturado com base em volume. A lógica era simples: quanto mais candidatos, maior a chance de encontrar o perfil ideal. Mas o mercado mudou!
Esse modelo gera desperdício de tempo e energia.
Com a automação no recrutamento, essa lógica se inverte. O foco deixa de ser filtrar grandes volumes e passa a ser qualificar rápido, entrevistar e contratar.
O ganho real não está em ter mais candidatos, mas em ser ágil para trabalhar com os candidatos certos desde o início do processo.
Em um cenário de alta competitividade por talentos, o modelo antigo é crítico. Cada atraso representa uma vaga em aberto por mais tempo, uma operação sobrecarregada e oportunidades perdidas para a concorrência.
Este era o contexto que a Rede Delta Supermercados enfrentava. Desafios de atrair e de garantir qualidade ao longo do processo. Transformar interesse em contratação efetiva.
Neste conteúdo, você vai ver o case de sucesso da Rede Delta Supermercados e como a adoção de Inteligência Artificial Generativa redefiniu a lógica do recrutamento, aumentando a precisão, reduzindo desperdícios e eliminando entrevistas improdutivas.
Acompanhe!
Antes da transformação, o processo de recrutamento no varejo da Rede Delta Supermercados seguia um modelo tradicional, sustentado por etapas manuais e pouca integração entre as fases.
A triagem de candidatos era feita de forma operacional, com filtro de currículos e tentativas de contato até a tomada de decisão. O fluxo se estendia entre diferentes responsáveis e exigia tempo em cada etapa.
Como descreve Lucimara Limas, analista de RH:
“O currículo chegava na loja, tinha todo aquele processo de triagem, de adequação de perfil, depois o processo de entrevista, agendamento, aí passava pela etapa de entrevista com o RH, etapa de entrevista com o gerente, então o processo era longo.”
Esse modelo, comum no setor, criava um gargalo evidente. A dependência de triagem manual tornava o processo lento e pouco escalável, especialmente diante de um cenário de mercado desafiador.
O impacto real: tempo perdido e baixa conversão
Com um processo extenso e fragmentado, os efeitos rapidamente se acumulavam na operação.
Na prática, o seguinte cenário se repetia com frequência: entrevistas que não avançavam, retrabalho constante e um alto consumo de tempo das equipes envolvidas.
Esse contexto gerava impactos diretos na operação:
Com a chegada da Cláudia, recrutadora digital da Recrut.AI, a lógica operacional muda de forma estrutural. A tecnologia assumiu etapas críticas do processo, conduzindo o candidato desde o primeiro contato até o agendamento da entrevista.
A tecnologia passou a realizar as seguintes tarefas:
Como explica Mônica Rufine, gerente de RH:
“A Cláudia, que é nossa recrutadora digital, é quem faz todo esse filtro e até agenda diretamente com o nosso gestor de loja.”
Com isso, a dinâmica da operação muda completamente. O recrutamento ganha escala sem perder qualidade e aumenta a assertividade no recrutamento ao longo de todo o funil.
Mais de 15.000 candidatos foram impactados, com cerca de 4.000 entrevistas realizadas e mais de 500 admissões — agora dentro de um fluxo mais eficiente, estruturado e orientado à assertividade.
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Com a automação nas etapas iniciais do recrutamento, o funil deixa de ser baseado em quantidade e passa a operar com qualidade.
Antes, o processo não distinguia os candidatos inscritos, o que gerava baixa efetividade nas etapas finais. A lentidão na interação com os candidatos e a falta de precisão comprometiam o resultado final.
Depois da implementação da IA, o cenário muda. O volume passa a ser qualificado desde o início, o fluxo se torna mais direto e as entrevistas ganham consistência.
O dado mais representativo dessa mudança vem da própria operação.
Como afirma Valdina Nascimento, gerente de loja:
“O perfil das pessoas que realmente chegam para a entrevista é 90% aproveitável.”
Esse indicador traduz, na prática, o ganho de assertividade no recrutamento.
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Com a qualificação inicial automatizada, os ganhos operacionais se tornam evidentes no dia a dia da operação.
O número de entrevistas improdutivas diminui, o tempo dos gestores passa a ser melhor aproveitado e o processo ganha velocidade sem comprometer a qualidade.
A eficiência no RH deixa de depender exclusivamente de esforço humano e passa a ser sustentada por um fluxo mais inteligente e estruturado.
Outro impacto relevante aparece na experiência do candidato. Com um processo mais simples, rápido e acessível via celular, a jornada se torna mais fluida e natural. Com a IA interagindo 24/7, de forma personalizada, com os candidatos, o engajamento aumenta e reduz a evasão ao longo do processo.
A percepção dos próprios candidatos, hoje funcionários da Rede Delta Supermercados, reforça esse ponto.
A facilidade de acesso ao processo também evolui. Simone Gomes Silva descreve a experiência:
“Eu vi perto do caixa aquele QR Code. Aí eu loguei no meu celular, eles pedem o nome completo, pedem um currículo, o que você fez anteriormente e é isso. É muito prático, é só seguir o que está escrito mesmo lá.”
A Lívia Vicente Perina analista de Marketing da Rede também constatou o mesmo:
“Por ser uma IA, eu achei que foi muito humanizado.”
Com a triagem e a qualificação automatizadas, o papel do RH evolui de forma natural.
A equipe deixa de concentrar esforços em atividades operacionais e passa a atuar de maneira mais estratégica, acompanhando a qualidade das contratações e apoiando a operação de forma mais próxima.
Ao mesmo tempo, os gestores deixam de perder tempo com entrevistas pouco produtivas e passam a atuar com maior foco e previsibilidade.
O processo se torna mais leve, mais rápido e mais eficiente — tanto para o RH quanto para a operação.
Quer ver como essa transformação aconteceu na prática? Assista ao videocase completo da Rede Delta Supermercados e saiba mais!
O maior gargalo do recrutamento não está em atrair candidatos. Ele aparece quando o processo consome tempo com perfis que não avançam.
A Rede Delta Supermercados não aumentou volume. Aumentou precisão. E, ao fazer isso, transformou a eficiência do seu recrutamento.
A pergunta que fica é direta: seu time ainda está filtrando candidatos ou já está recebendo pessoas prontas para contratar?
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E se você quer entender como essa transformação acontece em diferentes contextos, vale conhecer também o case do Grupo Savegnago — uma das maiores redes do interior de São Paulo — que conquistou mais agilidade, escala e inclusão com agentes de IA.
Saiba mais: Case de sucesso: Como o Grupo Savegnago conquistou mais agilidade, escala e inclusão no recrutamento com agentes de IA
A Recrut.AI é líder em tecnologia de recrutamento de volume no Brasil e o primeiro software nacional a integrar Inteligência Artificial generativa no processo seletivo.
Com mais de 20 milhões de candidatos inscritos e 50 milhões de análises por IA realizadas, a plataforma atua 24/7, automatizando triagens, conduzindo entrevistas e priorizando candidatos com maior fit.
O resultado é um recrutamento mais rápido, eficiente e com melhor experiência para o candidato, sem aumentar o esforço do RH.
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